-
10 февруари 2016 15:21
- 1180
- 0
От утре "Топлофикация София" започва кампания за обновяване на базата данни на абонатите, съобщи на пресконференция председателят на Столичния общински съвет Елен Герджиков.
Той представи доклад за работата на обществените посредници за период от шест месеца. През август 2015 г. Столичната община създаде тази институция с цел подобряване на работата с клиентите и подпомагане на комуникацията.
Основният извод от дейността на посредниците по думите на Герджиков е, че от тях има смисъл и тяхната работа трябва да продължи. Ще накараме дружеството да работи още по-добре с клиентите, вече сме взели конкретни мерки, обяви Герджиков. Една от тях е обновяването на базата данни на дружеството. Досега са актуализирани данните на 60 хиляди абонати, но от утре започва специална кампания, за да се ускори процесът. В базата данни ще се вкарват мобилните номера на клиентите, така че да може по-лесно да се влезе във връзка с тях. В момента информацията не е пълна и част от проблемите възникват именно, когато не може да се намери съответният клиент и не може да му бъде съобщено своевременно, че има просрочено или забравено задължение, обясни Герджиков.
Друга новост е въвеждането на код "платец" на фактурата, който да допълни сегашния абонатен номер. Това ще реши проблема, който възниква при смяна на партиди. Така всеки клиент ще има индивидуален код, задълженията ще се водят на този код и няма да се губи връзката с клиента при смяна на адреса, посочи председателят на СОС.
Друга промяна е новото оформление на фактурите, още от следващия месец, с цел информацията за просрочени задължения и предстоящо съдебно производство графично да бъде изнесена напред във фактурата, така че да бъде забелязано от абоната.
Герджиков коментира случаите, при които за задължения от 8 лв. например се начислява юридическо възнаграждение от 300 лв. по Наредбата за определяне на адвокатските възнаграждения. Това е несправедливо и нечестно за клиентите, коментира председателят на СОС.
Той поясни, че според наредбата, когато интересът е до 1000 лв. се начисляват юридически разноски в размер на 300 лв., а когато е над 1000 лв. - отново 300 лв. плюс процент от горницата. За да се премахне тази несправедлива практика се предлага в СОС да бъде внесен доклад, с който "Топлофикация София" да бъде задължена при задължение по-ниско от 300 лв., да претендира пред съда юридически разноски в размер не по-голям от размера на самото задължение. Това означава, че ако задължението на клиента е 50 лв. и то не е погасено в срок, при съдебно производство дружеството ще претендира за заплащане на разноски по делото на стойност не повече от 50 лв.
Толкова колкото е задължението, обясни Герджиков. По думите му така няма да има случаи, в които изискуемите суми са малки, но начислените от съда юридически разноски са непропорционално високи. Мярката е социална и показва отговорност от страна на дружеството към клиентите, посочи председателят на СОС, цитиран от БТА.
Последвайте канала на
Свързани новини
Столичният "Младост 2" без парно и топла вода
09 февруари 201612:38
СОС прие бюджета си за 2016 г.
28 януари 201614:18
Столичният общински съвет гласува бюджета на общината за 2016 година
28 януари 201607:46
Парното с поне 10% по-евтино от 1 април
28 януари 201606:29
Обявиха конкурс за главен архитект на София (обновена)
26 януари 201613:25
78-годишна си продаде апартамента, за да се издължи на Топлофикация (видео)
28 декември 201507:36
Семейство плати 1000 лева сметка за пломбирани радиатори
09 август 201611:13
Идват добри месеци – вижте кои стоки и услуги ще поевтинеят
14 март 201613:12
Манолова дава награда на всеки, който разчете фактурата си за парно (видео)
18 февруари 201613:39
11-те на Пирин и Черно море
Левски и Берое с нов опит да се върнат на победния път
Лудогорец продължава похода си към нова титла в Пазарджик
Белгийци разпитват Левски за Кордоба
Левски приема ЦСКА в първия мечтан финал
Сакраменто и Везенков отново се провалиха срещу Ню Орлиънс и останаха извън плейофите
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Президентът Радев: Главчев все още не разбира с какво се е заел като премиер
20 април 202413:44
Главчев: Предложих на президента Радев аз да поема МВнР
20 април 202412:32
Андрей Цеков: За успех в регионалната политика трябва да мислиш за хората, а не за своите хора
20 април 202411:34
Финансовият министър: Към 18 април Фискалният резерв е в размер на 10,9 млрд. лв.
20 април 202413:56
Министър Стоянов обяви: В момента се търсят лъжесвидетели по отношение на мен
20 април 202413:53
Подробности за заловеното рекордно количество хероин на ГКПП "Капитан Андреево"
20 април 202412:27
Свежото ядрено гориво от "Уестингхаус" вече е на площадката на АЕЦ "Козлодуй"
20 април 202414:16
Д-р Ненков: Хубав, лош, хомосексуален – Западът е развитото човешко общество
20 април 202413:20
Един загинал и един ранен при руски обстрел срещу Харковска област
20 април 202414:35